<러브앤딥스페이스> 4.0버전 「딥스페이스에 새긴 기록」이 7월 3일 정식 출시됩니다! 모든 플랫폼에서 사전 다운로드가 오픈되었으며, 헌터님께서는 사전 다운로드 또는 7월 3일 신규 버전 출시 후 클라이언트를 업데이트하실 수 있습니다. 사전 다운로드를 완료하신 헌터님께서는 신규 버전 출시 후 더욱 빠르게 4.0버전을 플레이하실 수 있으며, 구체적인 방식은 아래 안내를 확인해주시기 바랍니다.

  사전 다운로드 안내

헌터님께서는 게임 내 「사전 다운로드 시작」 안내에 따라, 게임 로그인 화면 오른쪽 또는 게임 메인 화면 오른쪽 상단의 사전 다운로드 아이콘을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.

*사전 다운로드를 완료하신 헌터님께서도, 7월 3일 신규 버전 클라이언트가 출시된 이후 반드시 패키지를 교체하여 업데이트를 완료하셔야 합니다. 그러나, 이미 사전 다운로드를 통해 4.0 버전 리소스를 받아두셨기 때문에 업데이트 당일 진행이 빨라집니다.

*사전 다운로드를 진행하셨다면, 다운로드를 전부 완료하지 않았더라도 이미 다운로드 받은 4.0 버전 리소스는 중복으로 다운로드할 필요가 없습니다.

*이번 사전 다운로드 리소스 용량은 약 3.8GB입니다.

  사전 다운로드 유의 사항안내

- 안내에 따라 사전에 충분한 저장 공간을 미리 확보해 주세요.

- 사전 다운로드는 백그라운드 다운로드를 지원하며, 다운로드 중에는 안정적인 네트워크 환경이 필요합니다. Wi-Fi 환경에서의 다운로드를 권장드립니다.

- 사전 다운로드 진행 중에도 게임에 정상적으로 접속해 플레이가 가능하며, 게임 메인 화면 우측 상단의 사전 다운로드 버튼을 통해 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

- 사전 다운로드 완료 후, [다운로드 완료] 안내가 뜨면 사전 다운로드 버튼을 한 번 눌러 붉은 점으로 표시된 알림을 제거할 수 있습니다.

- 7월 3일 점검이 시작되면 사전 다운로드는 더 이상 진행이 불가능합니다.

  클라이언트 업데이트 안내

4.0 버전 업데이트 후, 게임 클라이언트는 강제 업데이트를 진행해야 하며, 기존 버전의 클라이언트는 게임에 접속할 수 없습니다.

7월 3일 점검이 진행되는 동안, 신규 버전의 클라이언트가 순차적으로 출시될 예정이니 게임 실행 시 팝업창 안내에 따라 최신 버전을 다운로드하여 덮어쓰기 설치를 하실 수 있으며, 기존 버전을 삭제할 필요는 없습니다.

*기존 버전을 삭제할 경우, 클라우드에 업로드되지 않은 사진 등 로컬 데이터가 유실될 수 있으니, 기존 클라이언트를 삭제하지 않도록 반드시 주의해 주시기 바랍니다.

이번 신규 버전 클라이언트 iOS 패키지 용량은 약 3.3GB이며, 안드로이드 패키지 용량은 약 2.8GB입니다. 설치 전, 헌터님께서는 원활한 다운로드 및 게임 실행을 위해 기기의 남은 저장 공간이 22GB 이상인지 꼭 확인해주시기 바랍니다.

*기기 저장 공간이 부족할 경우, 팝업창에 표시되는 미리 확보 해야하는 용량 및 추가로 확보해야하는 용량 안내에 따라 필요한 여유 공간을 확보해 주세요.

*다운로드 완료 후, 압축 해제 과정에서 게임이 백그라운드에서 종료되지 않도록 주의해 주세요. 다운로드 시간이 길어질 수 있습니다.

*업데이트 완료 후, 일부 기기에서 첫 실행 시 INFOLD LOGO 화면에서 약 10~20초(실제 대기 시간은 사용하시는 기기 모델과 메모리 용량에 따라 달라질 수 있습니다.) 동안 멈추는 현상이 발생할 수 있으니, 잠시만 기다려 주세요.

  iOS 업데이트 다운로드 안내

7월 3일 업데이트 점검 시간 동안, 신규 버전이 출시되면, iOS 시스템을 사용하시는 헌터님께서는 아래 안내에 따라 업데이트를 진행하실 수 있습니다.

*버전 출시 시간은 1~2시간 지연될 수 있으므로, 안내 팝업이 나오지 않으면 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다. 직접 App Store의 <러브앤딥스페이스> 페이지에 접속하여 버전 출시 상황을 확인하실 수도 있습니다.

*이미 iOS 디바이스 설정에서 [설정 - App Store - 자동 다운로드 - 앱 업데이트] 기능을 설정한 경우, WiFi 환경에서 자동으로 설치 파일 다운로드 및 업데이트가 진행되므로, 아래의 절차대로 진행하지 않으셔도 됩니다.

자세한 업데이트 절차는 아래와 같습니다:

1. 게임을 실행하고, 팝업창에서 확인 버튼을 클릭하세요.

2. App Store '러브앤딥스페이스' 화면으로 이동되면 업데이트 버튼을 클릭하세요.

3. 업데이트 후, 게임 클라이언트는 이미지와 같이 '로드 중'으로 표시됩니다.

4. 업데이트 완료 후, '러브앤딥스페이스' 이름 옆에 파란 점이 나타나며, 업데이트가 완료됩니다.

  Android 업데이트 다운로드 안내

7월 3일 업데이트 점검 시간 동안, 신규 버전이 출시되면 게임을 실행했을 때 다음과 같은 안내가 팝업됩니다. 확인을 누르면 Google Play 스토어 '러브앤딥스페이스' 화면으로 이동하여, '업데이트'를 클릭하면 새 버전의 설치 파일을 다운로드할 수 있습니다.

*버전 출시 시간은 1~2시간 지연될 수 있으므로, 안내 팝업이 나오지 않으면 조금만 더 기다려 주세요.

자세한 업데이트 절차는 아래와 같습니다:

1. 게임을 실행하고, 팝업창에서 확인 버튼을 클릭하세요.

2. Google Play '러브앤딥스페이스' 화면으로 이동되면 '업데이트' 버튼을 클릭하세요.

3. 덮어쓰기 설치가 완료됩니다.

업데이트 중 설치 불가, 계정 이상 등 문제가 발생할 경우, 게임 내 고객센터 혹은 메일(support-KR@infoldgames.com)로 연락주세요.

  공간 확보 안내

7월 3일 버전 업데이트 후, 게임 내에 기기 저장 공간이 부족할 경우 필요한 사전 확보 공간 및 추가로 확보해야 하는 공간을 안내하는 팝업이 새롭게 추가됩니다. 헌터님께서는 팝업의 안내에 따라 저장 공간을 정리하신 뒤, 신규 버전 업데이트 다운로드 및 설치를 완료해주시기 바랍니다.

*저장 공간이 충분히 확보되지 않은 상태에서 [다시 시도]를 반복 클릭하면, 표시되는 공간의 수치가 정확하지 않을 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.

  다운로드 오류 안내

다운로드 중에 [다운로드 오류, 다시 시도하시겠습니까?]라는 팝업이 표시될 경우, [확인]을 눌러 다시 시도해 주시기 바랍니다. 여러 차례 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우에는, 게임을 재시작한 후 팝업 안내에 따라 다시 진행해 주세요.

  게임 내 리소스 관리

게임 내 리소스 관리를 원하시는 헌터님께서는 아래의 안내에 따라주시기 바랍니다.

1. 게임 메인 화면 좌측 상단 개인 정보 화면 아래의 [다운로드] 표시를 클릭하신 뒤, 우측 상단의 [리소스 관리]를 클릭하시면 이미 다운로드한 리소스를 관리하실 수 있습니다.

2. 메인 화면 좌측 상단의 개인 정보 화면 아래에 진입 한 뒤, 우측 하단 설정의 [언어] 탭의 [리소스 관리]에서 이미 다운로드 한 언어 및 음성 리소스를 관리할 수 있습니다.

3. 로컬 앨범 데이터 정리: 게임 내 앨범에서 불필요한 사진을 삭제하실 수 있습니다.

*주의: 앨범 데이터 삭제는 되돌릴 수 없는 작업으로, 게임 내 앨범에서 로컬 사진을 삭제할 경우 되돌릴 수 없으므로 작업에 주의해 주시기 바랍니다.

  사전 다운로드 FAQ

Q：언제 사전 다운로드를 할 수 있나요?

A：6월 30일 사전 다운로드 오픈 이후부터 7월 3일 점검 시작 전까지 가능합니다.

Q: 사전 다운로드는 무슨 용도인가요? 사전 다운로드를 하면 업데이트 당일에 리소스 다운로드 없이 바로 게임에 접속할 수 있나요? 사전 다운로드를 하지 않으면 게임 플레이에 영향이 있나요?
A: 사전 다운로드를 통해 신규 버전의 일부 리소스를 미리 받아두면, 업데이트 당일에 다운로드해야 하는 리소스 용량이 줄어들어 더 빠르게 새로운 버전을 즐기실 수 있습니다.

사전 다운로드를 진행하신 헌터님도, 7월 3일에 신규 버전의 클라이언트가 출시된 후 새로운 패키지로 교체한 뒤 게임에 접속하여 리소스 업데이트를 완료해야 정상적으로 게임을 즐기실 수 있습니다.

사전 다운로드를 하지 않은 경우에도 7월 3일 새 패키지로 교체한 후 리소스를 다운로드하면 게임 이용이 가능하오니, 헌터님께서는 필요에 따라 사전 다운로드 여부를 선택하실 수 있습니다~

Q: 사전 다운로드 중에도 게임을 플레이할 수 있나요? 전투 진입 전후로 사전 다운로드 진행률이 변하지 않는 이유는 무엇인가요?

A: 사전 다운로드는 게임 플레이와 병행할 수 있어, 다운로드를 진행하면서 동시에 게임을 즐길 수 있습니다. 하지만 일부 전투 콘텐츠 플레이 시에는, 사전 다운로드가 일시 중지될 수 있으며, 전투를 종료하면 다운로드가 자동으로 다시 시작됩니다.

Q: 사전 다운로드를 끝까지 완료하지 못했거나, 도중에 점검이 시작되어 중단되면 그동안 받은 파일은 무효가 되나요?

A: 일부만 사전 다운로드를 진행하고 전체를 완료하지 못한 경우에도, 이미 다운로드된 부분은 그대로 유지되며, 업데이트 당일에 게임 내 리소스 다운로드량을 줄일 수 있습니다.

  클라이언트 업데이트 FAQ

Q: 반드시 새 클라이언트를 다운로드해야 하나요?

A: 4.0 버전 업데이트 후, 신규 버전을 원활하게 체험하기 위해 클라이언트는 강제 업데이트를 진행해야 합니다.

헌터님들은 최신 버전의 클라이언트를 다운로드 및 업데이트해야 게임에 접속하여 신규 버전을 체험할 수 있으며, 기존 버전은 정상 접속이 불가능합니다.

Q: 새 클라이언트는 언제부터 업데이트할 수 있나요?

A: 7월 3일, 점검이 진행되는 동안, 신규 버전의 클라이언트가 공식 사이트와 스토어에서 순차적으로 출시됩니다.

출시 후, 게임 내에 클라이언트 업데이트 안내가 팝업되니, 팝업창의 안내와 위 방법 안내에 따라 업데이트를 진행할 수 있습니다.

*버전 출시 시간은 1~2시간 지연될 수 있으므로, 안내 팝업이 나오지 않으면 조금만 더 기다려 주세요.

Q: 게임 내 모든 메인스토리, 메모리와 데이트 리소스를 기존에 이미 다운로드했는데, 이번 업데이트 후 다시 다운로드해야 하나요?

A: 이번 업데이트 후, 덮어쓰기 설치를 완료한 헌터님은 리소스를 다시 다운로드하지 않아도 됩니다. 기존 클라이언트를 삭제하시면 리소스가 손실될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

Q: 새 클라이언트를 설치한 후, 로그인 배경화면이 기본값으로 되었나요?

A: 이번 업데이트로 코드 최적화가 진행되면서, 기존에 로그인 배경을 메모리로 설정한 경우, 새 클라이언트를 설치하면 일시적으로 기본 배경으로 변경될 수 있습니다. 추후 업데이트를 통해 기존 설정으로 복구됩니다.

Q: 공간 확보 팝업 안내가 나타나지 않아요.

A: 헌터님의 기기 저장 공간이 충분한 경우에는 별도의 공간 확보 안내 팝업이 표시되지 않으며, 바로 다운로드를 진행하실 수 있습니다.

Q: 업데이트를 시작할 때 저장 공간이 부족하다고 나오고, 다시 시도를 누르면 [추가로 확보해야 하는 공간] 수치가 점점 커지는데, 어떤 수치를 기준으로 해야하나요?

A: 저장 공간이 부족할 경우, [추가로 확보해야 하는 공간]은 처음 표시된 수치를 기준으로 해주시기 바랍니다. 충분한 저장 공간을 확보하지 않은 상태에서 다시 시도를 반복 클릭하면 수치가 부정확하게 변동될 수 있으므로, 수치 표현의 정확도를 위해서 먼저 공간을 정리해주신 뒤 시도해주시기 바랍니다.

Q: 다운로드 중에 [다운로드 오류] 팝업이 떴어요. 리소스도 정리했는데 계속 [다운로드 오류]가 생깁니다. 공간이 부족하다고는 하는데, 구체적인 숫자는 왜 안 보이죠?

A: 우선 확인을 눌러 재시도하거나, 네트워크 환경을 변경한 후 다시 시도를 진행해 주시기 바랍니다. 만약 반복해서 시도해도 해결되지 않는 경우에는 기기 저장 공간을 추가로 정리해 주세요. 다운로드 중에는 오류 상황 안내되며, 정확한 공간 정보가 필요하신 경우, 게임을 재시작한 뒤 팝업 안내를 다시 확인해 주시기 바랍니다.

Q: 다운로드해야 하는 리소스 용량과 안내된 '사전 확보 공간' 용량이 왜 다른가요?

A: 게임 리소스는 다운로드 후 압축을 해제해야 하기 때문에, 사전 확보 공간과 다운로드가 필요한 리소스의 용량이 일치하지 않습니다. 따라서 표시되는 사전 확보 공간 수치에 따라 기기 저장 공간을 정리해 주시기 부탁드립니다.

Q: 리소스 다운로드를 1차적으로 완료했는데, 리소스 검증 후에 또 일부 리소스를 2차로 다운로드하나요?

A: 리소스 검증 과정에서 일부 리소스 누락이 확인되어, 그로 인해 소량의 리소스를 다시 다운로드하게 되는 경우가 있습니다.

  계정 관련FAQ

Q: 업데이트 후 존재하지 않는 계정으로 나와요, 로그인해보니 새 캐릭터가 생성되었는데 어떻게 해야 하나요?

A: 우선, 업데이트하신 클라이언트 유형이 정확한지 확인해 주세요. 기존에 공식 사이트 클라이언트를 사용했던 헌터님께서 이번에 스토어에서 클라이언트를 다운로드하면 위 문제가 발생할 수 있습니다. 클라이언트 유형이 정확한지 확인하셨으면, 입력하신 계정, 비밀번호가 정확한지 확인해 주세요. 여전히 문제가 존재한다면, 고객센터로 문의주세요.

Q: 업데이트 후 비밀번호가 기억나지 않아요?

A: infold 계정으로 로그인한 헌터님은 로그인 화면에서 [비밀번호 찾기]를 통해 비밀번호 찾기를 진행할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 고객센터로 문의주세요.

각 채널(Apple, Google, Facebook) 계정으로 로그인한 헌터님은 해당하는 채널의 규정에 따라 비밀번호 찾기를 진행할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 각 채널의 고객센터로 문의주세요.

*로그인 계정, 캐릭터 ID, 캐릭터 닉네임 등 정보를 미리 기록해 두시면, 업데이트 후, 계정 문제 발생 시 빠르게 확인하고 처리할 수 있습니다.