プライバシーポリシー
１．個人情報等の定義
本プライバシーポリシー中の用語（個人情報、個人データ、保有個人データ等）の定義は、個人情報の保護に関する法律及び関連法令によります。
２．クッキー・ＩＰアドレス
INFOLD PTE. LTD（以下、「INFOLD」といいます）は、お客様のクッキーやＩＰアドレスを次の目 的で利用することがあります。
( 1 )サーバーで発生した障害や問題の原因を調査、解決するため
( 2 )ウェブサイトや電子メール等の内容を改良するため
( 3 )ウェブサイトや電子メール等の内容を個々の利用者向けにカスタマイズするため
お客様は、クッキーによる情報収集を受けたくない場合、ブラウザの設定でクッキーの受入れを拒否することが可能です。ただし、この場合、サービスが受けられなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
３．利用目的の特定
INFOLDは、個人情報を取扱うにあたって、その利用目的を出来る限り特定します。
個人情報の利用目的は、次に掲げる通りとし、ご本人の同意がある場合又は法令により認められている場合を除き、他の目的に利用しません。
（１）お客様からのご質問、お問い合わせ等への対応
（２）お客様の課金額の計算、お客様の年齢に応じた課金上限額の設定
（３）お客様（お客様が未成年者の場合、親権者等を含みます）のご本人確認
（４）INFOLDのアプリに係る不具合等への改善、対応
（５）INFOLDが実施するキャンペーンについて、お客様が応募資格を有するか否かの判定
（６）お客様に対するお知らせ、ご案内、マーケティング調査、アンケート等の配信、実施
（７）お客様に対する商品、景品等の発送
（８）INFOLDの利用規約等に対する違反の是正、その他INFOLDとお客様との間の契約の履行、管理
（９）上記各目的に付帯する事項の実施
（10）以上のほか、個人情報を取得する際に個別に利用目的をお知らせしている場合は、その利用目的の達成
４. 当社が取得する情報
お客様がINFOLDの製品またはサービスを利用する際に、INFOLDが以下の情報を収集する場合があります：
（1）お客様が正常にサービスをご利用いただき、ゲームの基本機能を正常に運用し、製品のパフォーマンスを最適化し、お客様のゲーム体験を向上させ、アカウントの安全性を確保するために、お客様のデバイスまたはソフトウェア情報、すなわちお客様のモバイルデバイス、ウェブブラウザまたは当社の製品またはサービスにアクセスするための他のプログラムが提供するデバイス識別子（AndroidではIMEI、Android ID、OAID、iOSではIDFV、IDFAなど、識別子は有効期間、ユーザーによるリセットの可否および取得方法が異なることがあり、デバイス固有の識別情報 は当社が提供するサービスを利用する際にのみ使用される情報であり、サービス提供のために必要な基本情報です）、デバイスのMACアドレス、デバイス名、デバイス設定と環境、デバイスメーカー、デバイスタイムゾーン、デバイスタイプ（デバイス機種）、デバイスモデルとバージョン、デバイスシリアル番号、オペレーティングシステムの種類とバージョン、システム起動時間、システムアクティベーション時間、IPアドレス、通信事業者情報、マウント識別子、ネットワークタイプ（Wi-Fi/5G/4G/3G/2G）、UUID、Wi-Fi状態、Wi-Fi MACアドレス、アプリケーションID、クライアントバージョン、ゲームパッケージ名、ソフトウェアおよびハードウェアの特性情報、ハードウェアモデル、ハードウェアシリアル番号（SN） 、SDカードデータ（内蔵/外部SDカード容量、SDカードアプリケーションキャッシュディレクトリ内のファイル名リスト）、アプリケーション名とバージョン、アプリケーションID、SDKバージョン、画面解像度とサイズ（またはデバイス解像度）、言語地域と国別、バッテリーおよび電力状態、CPUアーキテクチャ情報、タイムスタンプ、root化/脱獄の有無、メモリサイズと残りメモリ、エミュレータ情報（Androidのみ）、デバイスの縦横画面情報、補助機能の有無（Androidのみ）、ベースバンドバージョン、画面の明るさ、位置情報の偽装スイッチ（Androidのみ）、ADBの有無（Androidのみ）、SIMカード状態、加速度センサー、ジャイロセンサー。
（2）お客様がゲーム内でテキスト、画像その他の方法で他のプレイヤーとやり取りする際に、上記の情報内容を収集および保存し、わいせつ、暴力、政治、侮辱、悪意のある広告などの不適切なコンテンツをフィルタリングし、ゲーム環境を浄化し、健全なインターネット環境を維持するために使用します。
（3）お客様がゲームサービスを利用する際に、ログインログ、アイテムログ、ゲーム戦闘ログ、購入ログ、イベントログ、アップグレードログ、フレンドログなどのゲームログ情報を収集し、クライアントでゲームの履歴を確認できるようにし、ゲーム運営の統計分析、カスタマーサービスの苦情処理、ゲームの不正行為分析その他のゲーム体験の最適化分析に使用します。また、お客様のゲーム体験を向上させるために、前述の情報を当該ゲームの後続バージョンまたは当社が提供する他の製品に同期させる場合があります。
（4）お客様が課金機能を利用する際に、お客様の課金手段の購入履歴、購入したアイテム使用履歴などの情報を収集し、取引履歴を確認できるようにするとともに、購入したアイテムの安全性を最大限に保護します。これらの情報を収集することはINFOLDの課金機能を実現するために必要です。これを提供しない場合、取引を完了することができません。
（5）お客様が当社に連絡する際に、お客様の連絡先情報を収集し、問題を解決するために連絡する場合があります。また、連絡いただいた内容の対応結果を記録します。
（6） お客様が当社の製品内の情報をコピーして共有したり、製品内で共有された情報を受信したりする際に、お客様の端末ローカルのクリップボードにアクセスし、情報を読み取り、ゲーム内報酬の取得、イベントの参加、共有などの機能を実現します。当社は当社のサービスに関連する情報のみを読み取り、検証を行い、これらの情報を保存することはありません。お客様のクリップボードにある他の関係ない情報を収集することはありません。
（8）デバイスの権限：お客様が当社のサービスを利用する際に、下記シーンで一部のシステム権限をリクエストする場合があります（デバイスのモデル、システムバージョンなどによって異なる場合があります）。これにより、対象情報の収集および使用、対象製品の機能を実現できるようになります。権限を有効にする前に権限へのアクセスを許可していただく必要があります。具体的には以下が含まれます：
iOS: 通知方法は、テキスト、サウンド、アイコンバッジが利用できる可能性があります。通知方法は“設定”で設定できます。 「恋と深空」は、プッシュ通知（体力回復、体力補給、星間探査完了、バックグラウンドダウンロード、キャラクターメッセージ通知）を使用する際に通知の許可を利用します。
Android: 通知方法は、テキスト、サウンド、アイコンバッジが利用できる可能性があります。通知方法は“設定”で設定できます。「恋と深空」は、プッシュ通知（体力回復、体力補給、星間探査完了、バックグラウンドダウンロード、キャラクターメッセージ通知）およびバックグラウンド再生（些細な日常、秘密の時間）を使用する際に通知の許可を利用します。
iOSおよびAndroid共通: 「恋と深空」は、メイン画面での機能（息を吹く、おしゃべり）、ストーリー時にマイクへのアクセス許可を利用します。
iOS: 「恋と深空」は、ゲーム内の写真撮影機能を使用する際（画像の保存とダウンロード、キャラメイク、スクリーンショットをローカルに保存、カスタマーサポートに写真を送信する場合）にアルバムへのアクセス許可を利用します。
Android: 「恋と深空」は、ゲーム内の写真撮影機能を使用する際（画像の保存とダウンロード、キャラメイク、スクリーンショットをローカルに保存、カスタマーサポートに写真を送信する場合）に外部ストレージの書き込みの許可を利用します。
iOSおよびAndroid共通: 「恋と深空」は、ゲーム内およびカスタマーサポート時に写真撮影機能に関するカメラへのアクセス許可を利用します。
（9）お客様のゲームアカウントの安全性を確保し、公平、健全かつ安全なゲーム環境を作るために、ゲームアプリケーション情報、デバイス情報（デバイスID、デバイスシリアル番号、デバイスメーカー、デバイス名、デバイスタイプおよびバージョン、デバイスモデル、デバイススタイル）、ハードウェアおよびオペレーティングシステム情報、ネットワーク識別情報、ネットワークタイプ、通信事業者情報、補助機能の有無（Androidのみ）、ベースバンドバージョン、画面の明るさ、位置情報の偽装スイッチ（Androidのみ）、ADBの有無（Androidのみ）、SIMカード状態、システム起動時間、バッテリーおよび電力状態、プロセスおよびゲームのクラッシュ記録とゲームチャネルの出所を収集し、ゲームの公平な環境を破壊したり、ゲームサービスの正常な運行を妨害したりする行為（海賊版、チート行為、不正行為など）を検出するために使用します。
５．個人情報利用の制限
INFOLDは、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱うことはありません。合併その他の事由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前における利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱うことはありません。
ただし、次に掲げる場合は、この限りではありません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
６．個人情報の適正な取得
INFOLDは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
７．個人情報の取得に際する利用目的の通知
INFOLDは、個人情報を取得した場合、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速 やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。ただし、次に掲げる場合は、この限りではありません。
（１）利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、ご本人または第三者の生命、 身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）利用目的をご本人に通知し、または公表することにより、INFOLDの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
（３）国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する 必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務 の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（４）取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
８．利用目的の変更
INFOLDは、個人情報の利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、変更された利用目的について、ご本人に通知し、また は公表します。
９．安全管理措置・従業員の監督
INFOLDは、個人データの漏洩、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切 な措置を講じます。また、従業員に個人データを取り扱わせるに当たっては、個人データの安全管理が図られる よう、従業員に対し、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するなど、必要かつ適切な監督を 行います。
１０．委託先の監督
INFOLDは、業務を円滑に進め、より良いサービスを提供するため、個人データの取扱いの全部 又は一部を委託する場合があります。その場合、委託先と機密保持を含む契約を締結する方法や、INFOLDが定める約款に合意を求める方法等により、委託先において個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監監督を行います。
１１．第三者提供の制限
INFOLDは、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるときただし、次に掲げる場合、INFOLDから個人データの提供を受ける者は、上記の第三者に該当しません。
（１）INFOLDが利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って個人データが提供される場合
（２）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
（３）特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、ご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置いているとき
１２．保有個人データの利用目的の通知
INFOLDは、ご本人から、保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく、これを通知します。ただし、個人情報の保護に関する法律において、その義務がないと規定される場合は除きます。通知しない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知します。
１３．保有個人データの開示
INFOLDは、ご本人から、保有個人データの開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知します。
（１）ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（２）INFOLDの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（３）他の法令に違反することとなる場合
１４．保有個人データの訂正等
INFOLDは、ご本人から、保有個人データの内容が事実でないという理由により、内容の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく、必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知します。
１５．保有個人データの利用停止等
INFOLDは、ご本人から、保有個人データが利用目的の達成に必要な範囲を超えて取扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合であって、その請求に理由があることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、保有個人データの利用停止等を行い、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知します。ただし、保有個人データの利用停止等に多額の費用を有する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置が可能な場合は、当該措置を講じます。
１６．理由の説明
INFOLDは、ご本人からの請求にもかかわらず、次のいずれかの措置をとる場合、ご本人に対し、その理由を説明するよう努めます。
（１）保有個人データの利用目的を通知しない場合
（２）保有個人データの全部または一部を開示しない場合
（３）保有個人データの訂正等を行わない場合
（４）保有個人データの利用停止等を行わない場合
（５）保有個人データの第三者提供を停止しない場合
１７．個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び苦情処理等の窓口
INFOLDの個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情等は、下記の窓口までお願い致します。
INFOLD PTE. LTDプライバシーポリシー管理担当
6 Raffles Quay, #14-06, Singapore
loveanddeepspace-jp@infoldgames.com
１８．プライバシーポリシーの改定
INFOLDは、本プライバシポリシ―の内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版を公表した日から、変更後のプライバシーポリシーが適用されます。
2024年7月15日 改定